Informativa sulla Privacy — pistollo.it

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie Stellar Ltd nella gestione di pistollo.it. Spiega anche come li tratta. Il testo segue quattro casi concreti. Sono la registrazione su Pistolo, la verifica KYC, un deposito o un prelievo, e l'accesso da un dispositivo nuovo. Pistolo tratta questi dati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, il GDPR.

Titolare del trattamento

Pistolo è gestito da Stellar Ltd, numero di registrazione 15789. La sede si trova a Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of the Comoros. Pistolo opera con la licenza della Anjouan Gaming Commission, numero ALSI-202411077-FI2. Non è una licenza ADM/AAMS: gli utenti italiani usano pistollo.it sotto la propria responsabilità.

Per richieste relative ai dati personali, il team di Pistolo è raggiungibile in due modi. Puoi usare la live chat, attiva 24/7, oppure scrivere via email. Ai sensi dell'art. 12 del GDPR, la risposta arriva entro un mese dal ricevimento della richiesta. Per richieste particolarmente complesse è possibile una proroga motivata. Il Titolare del trattamento per pistollo.it resta comunque Stellar Ltd. Questo vale anche quando alcune operazioni tecniche vengono affidate a fornitori esterni per conto di Pistolo.

Cosa succede ai tuoi dati — scenari pratici

Alla registrazione

Il modulo di registrazione di Pistolo richiede nome, data di nascita, email e indirizzo di residenza. Questi dati viaggiano in forma crittografata, con protocollo SSL a 256 bit. Poi vengono salvati nel database dei giocatori. La password non è mai conservata in chiaro: Pistolo la trasforma in un hash crittografico irreversibile. Nemmeno chi gestisce il database può leggerla. Lo scopo del trattamento è creare l'account e riconoscerti ai login successivi. Serve anche a gestire le comunicazioni sul conto di gioco. L'email inserita in fase di registrazione serve per le comunicazioni obbligatorie sul conto. Serve inoltre per le notifiche di sicurezza dell'account Pistolo.

Durante la verifica KYC

Prima del primo prelievo, Pistolo richiede un documento d'identità valido. Serve anche una prova di residenza recente, come una bolletta o un estratto conto degli ultimi tre mesi. In alcuni casi viene richiesta pure una prova del metodo di pagamento usato per depositare. La verifica si completa di norma entro 24-48 ore. I documenti KYC restano conservati per il periodo richiesto dalla normativa antiriciclaggio, poi vengono cancellati. Il fornitore incaricato della verifica opera per conto di Pistolo. Non usa i documenti ricevuti per scopi diversi dal controllo dell'identità.

Al momento di un deposito o prelievo

Su Pistolo puoi fare un deposito o un prelievo. I dati della carta o del wallet non restano sui server del casinò. Il pagamento passa attraverso la tokenizzazione. Pistolo conserva solo un riferimento anonimo alla transazione. Non conserva mai il numero di carta in chiaro. I metodi di pagamento disponibili includono carte Visa e Mastercard, e-wallet come Skrill e Neteller, bonifico bancario e criptovalute come Bitcoin ed Ethereum. Restano registrati importo, metodo, data e codice dell'operazione. Questi dati servono per la contabilità e per rispondere a eventuali reclami. Per le transazioni in criptovaluta, Pistolo registra anche l'indirizzo del wallet usato, come prova.

Al login da un nuovo dispositivo

Ogni accesso a Pistolo registra indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e orario. Se il dispositivo o il luogo sembrano insoliti, il sistema può chiedere una conferma in più via email o SMS. Questo avviene prima di completare l'accesso. Chi attiva la verifica in due passaggi (2FA) ottiene una protezione in più a ogni nuovo accesso. La 2FA funziona con app authenticator o SMS. Le impostazioni di sicurezza restano sempre modificabili dal pannello personale.

Quali dati vengono raccolti

Categoria	Dati specifici	Finalità	Conservazione
Dati di registrazione	Nome, data di nascita, email, indirizzo	Gestione dell'account, comunicazioni	Per la durata dell'account attivo
Documenti KYC	Documento d'identità, prova di residenza	Verifica dell'identità, obblighi antiriciclaggio	Per il periodo previsto dalla normativa antiriciclaggio
Dati di pagamento (token)	Riferimento anonimo al metodo di pagamento	Elaborazione delle transazioni	Per la durata del rapporto con Pistolo
Cronologia di gioco	Titoli giocati, puntate, esiti	Calcolo del bonus, tutela del giocatore	Per la durata dell'account attivo
Metadati di accesso	IP, dispositivo, browser, orario	Sicurezza, prevenzione frodi	Periodo limitato, poi anonimizzati
Comunicazioni con il supporto	Cronologia chat ed email	Assistenza, controllo qualità	Per il tempo necessario a gestire la richiesta

Condivisione con terzi

Pistolo condivide i dati personali solo nei casi seguenti, necessari per far funzionare il servizio.

• Fornitori di pagamento: ricevono solo i dati indispensabili per completare la transazione; applicano le proprie informative sulla privacy.
• Fornitore del servizio KYC: riceve i documenti d'identità per la verifica dell'utente, vincolato da un accordo di riservatezza.
• Autorità competenti: in caso di obbligo di legge, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
• Anjouan Gaming Commission: in qualità di autorità di licenza, nell'ambito delle proprie verifiche di vigilanza.

Nessun dato viene trasferito a soggetti che non hanno un ruolo diretto nel servizio Pistolo. Pistolo non vende dati personali a terzi. Non li condivide nemmeno a scopo pubblicitario, senza il consenso esplicito dell'utente.

I tuoi diritti

Come utente di Pistolo, hai i seguenti diritti nei confronti di Stellar Ltd. Puoi esercitarli in qualsiasi momento, senza dover motivare la richiesta.

• Accesso (art. 15 GDPR): sapere quali dati vengono trattati.
• Rettifica (art. 16 GDPR): correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (art. 17 GDPR): richiedere la rimozione dei dati, salvo obblighi di conservazione.
• Limitazione (art. 18 GDPR): limitare il trattamento in casi specifici.
• Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i dati in un formato leggibile da dispositivo.
• Opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento basato su interesse legittimo.
• Revoca del consenso (art. 7.3 GDPR): revocare un consenso già dato, senza effetti sulla liceità del trattamento precedente.
• Reclamo (art. 77 GDPR): presentare reclamo all'autorità di controllo competente.

Pistolo garantisce l'esercizio di questi diritti senza alcuna discriminazione sul servizio offerto. Per esercitare un diritto nei confronti di Pistolo, scrivi al supporto. Indica quale diritto vuoi far valere. Servono anche i dati necessari a verificare la tua identità. Le richieste vanno inviate al supporto via live chat o email. In caso di rifiuto, il motivo viene comunicato per iscritto.

Sicurezza dei dati

Per proteggere i tuoi dati personali, Pistolo adotta queste misure tecniche e organizzative.

• Crittografia SSL a 256 bit su tutte le comunicazioni tra browser e server
• Elaborazione dei pagamenti tramite token, senza numeri di carta in chiaro sui server
• Password salvate come hash crittografico, non leggibili anche in caso di accesso al database
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato per specifica categoria di dato
• Verifica in due passaggi (2FA) disponibile via app authenticator o SMS
• Timeout automatico della sessione dopo un periodo di inattività
• Monitoraggio continuo delle attività sospette sui conti Pistolo

Modifiche alla presente informativa

Pistolo aggiorna questa informativa quando cambia qualcosa di importante. Può cambiare il processo di trattamento, il fornitore coinvolto o la norma di riferimento. Pistolo non riduce mai i diritti già acquisiti dagli utenti, senza un'informativa preventiva. Gli utenti registrati vengono informati via email in caso di modifiche rilevanti. La versione più recente è sempre consultabile su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 2025